Martinair en demandmanagement

Deze organisatie heeft haar IT activiteiten uitbesteed. Het Corporate Information Center (CIC) is de regisseur tussen de Business Units van Martinair en de verschillende IT leveranciers.

Opdracht:
Zorg ervoor dat de medewerkers van CIC een werkwijze ontwikkelen die past bij deze regiefunctie en implementeren 'demandmanagement nieuwe stijl' door een professionaliseringsprogramma.

Ondersteuning Werkdag Consulting:

• Projectmanagement
• Training & coaching

Componenten:

• Bewust worden van nieuwe taken
• Verantwoordelijkheden en gedrag leren
• Plannen en regisseren m.b.v. accountplanning
• Leren communiceren als leverancier
• Inrichten governance structuur
• Inrichten van procedures voor een effectieve samenwerking